Політика конфіденційності

1. Хто ми

Сервісом керує компанія GudDrop. Legal corporate number 3-102-949815, registration date November 24, 2025, legalization number 4062001356531, with its registered address at Province 01, San Jose, Costa Rica.

З будь-яких питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, пишіть на [email protected].

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте

Для окремих функцій — насамперед виведення та платежів — можуть знадобитися:

• ваше трейд-посилання Steam;
• адреса електронної пошти для сповіщень і підтримки;
• документи, що посвідчують особу, і підтвердження адреси — якщо потрібна ідентифікація (KYC);
• платіжні дані, які вводяться у платіжних провайдерів і зберігаються в них, а не в нас.

2.2. Дані, отримані від Steam

Основна частина сайту доступна лише після авторизації через Steam. Під час першої авторизації ми отримуємо від корпорації Valve ваш Steam ID, ім’я профілю та аватар. Steam ID використовується для створення облікового запису та читання пов’язаних із ним внутрішньоігрових предметів. Пароль Steam ми ніколи не отримуємо.

2.3. Операції та баланси

Ми зберігаємо та обробляємо:

• баланс Форж Кредитів та історію його змін;
• поповнення та виведення, включно з їх статусом та ідентифікаторами у провайдера;
• предмети у вашому акаунті та їх переміщення;
• кожен зіграний апгрейд: ставку, ціль, шанс, результат, а також зерна та nonce схеми provably fair, використані для його генерації;
• використані промокоди та бонуси.

Дані, необхідні для проведення платежу, передаються обраному провайдеру; назад ми отримуємо статус, ідентифікатори операції та обмежені платіжні метадані, зокрема для перевірок на шахрайство та протидію відмиванню коштів, коли цього вимагає закон.

2.4. Дані про пристрій і з’єднання

Під час відвідування сайту ми можемо збирати:

• IP-адресу та приблизне місцезнаходження, визначене за нею;
• тип і версію браузера, операційну систему, розмір екрана;
• сторінку, з якої ви перейшли;
• мовні та інтерфейсні налаштування, а також технічні ідентифікатори, що використовуються для розпізнавання пристрою та забезпечення безпеки.

2.5. Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо cookie та подібні технології відповідно до Політики використання cookie: щоб зберігати авторизацію, запам’ятовувати налаштування, вимірювати використання і — за вашої згоди — для маркетингу.

2.6. Звернення до підтримки

Повідомлення, надіслані до підтримки, зберігаються, щоб ми могли на них відповісти, розслідувати інциденти та покращувати сервіс.

3. Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані лише за наявності правової підстави відповідно до застосовного права, включно з GDPR там, де він застосовується.

• Робота сервісу — створення та ведення акаунта, поповнення, апгрейди та виведення, підтримання працездатності сайту. Підстава: виконання договору; законний інтерес у покращенні сервісу.
• Платежі та операції — проведення поповнень і виведень, їх перевірка, ведення облікових записів. Підстава: виконання договору; вимога закону; законний інтерес у запобіганні шахрайству.
• Чесність і цілісність гри — зберігання зерен, nonce та результатів, необхідних для перевірки минулих раундів і розслідування зловживань. Підстава: виконання договору; законний інтерес.
• Безпека та протидія шахрайству — виявлення та розслідування шахрайства, зловживань і несанкціонованого доступу, забезпечення дотримання умов. Підстава: законний інтерес; вимога закону.
• Підтримка — відповіді на запитання та скарги. Підстава: виконання договору; законний інтерес.
• Маркетинг — розсилка новин і пропозицій та оцінка їх ефективності. Підстава: згода, коли вона потрібна, в інших випадках — законний інтерес у маркетингу наявним користувачам. Ви можете відмовитися будь-коли.
• Аналітика — агрегована та знеособлена статистика використання сайту. Підстава: законний інтерес.

4. Строки зберігання

Ми зберігаємо персональні дані, доки ваш акаунт відкритий, і далі — лише стільки, скільки необхідно для дотримання вимог закону, бухгалтерського обліку та звітності, вирішення спорів і захисту наших прав.

Після видалення акаунта персональні дані видаляються, блокуються або знеособлюються відповідно до застосовного права. Окремі транзакційні записи — поповнення, виведення та provably fair історія зіграних раундів — мають зберігатися у формі, що забезпечує цілісність і перевірюваність цієї історії, і тому знеособлюються, а не видаляються.

5. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх:

• платіжним і торговим провайдерам — для проведення поповнень, виведень і повернень, а також перевірок на шахрайство та AML;
• корпорації Valve (Steam) — в обсязі, необхідному для вашої автентифікації та передачі або приймання предметів;
• обробникам, що діють за нашим дорученням — хостинг, аналітика, надсилання листів та інструменти підтримки, на умовах договірних гарантій;
• професійним консультантам — юристам та аудиторам, коли це обґрунтовано необхідно для захисту наших прав;
• державним органам— коли ми зобов’язані це зробити за законом або коли розкриття необхідне для захисту наших прав чи безпеки інших осіб;
• правонаступнику — під час злиття, придбання або продажу активів, з дотриманням конфіденційності.

6. Транскордонна передача

Ваші дані можуть оброблятися як у межах Європейської економічної зони, так і за її межами. Під час передачі за межі ЄЕЗ ми застосовуємо належні гарантії, наприклад Стандартні договірні умови, затверджені Європейською комісією. Усі, хто обробляє дані за нашим дорученням, зобов’язані забезпечувати їх конфіденційність і законну обробку.

7. Ваші права

Залежно від країни проживання вам можуть належати такі права щодо ваших персональних даних:

• Доступ — підтвердження факту обробки та отримання копії даних.
• Виправлення — виправлення неточних або неповних даних; частину відомостей ви можете змінити самостійно в акаунті.
• Видалення — видалення даних, якщо вони більше не потрібні, якщо згода була єдиною підставою і ви її відкликали, або якщо ви заперечили і переважної підстави не залишилося.
• Обмеження обробки — призупинення обробки, наприклад на час перевірки точності даних або розгляду заперечення.
• Переносимість — копія наданих вами даних у машинозчитуваному форматі, якщо обробка автоматизована та ґрунтується на згоді або договорі.
• Заперечення — проти прямого маркетингу будь-коли, а також проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах.
• Відкликання згоди — будь-коли, без впливу на законність обробки, здійсненої раніше.
• Скарга — до наглядового органу із захисту даних вашої країни. Ми просимо спершу звернутися до нас.

Для реалізації будь-якого з цих прав напишіть на [email protected]. Ми можемо попросити підтвердити вашу особу до виконання запиту.

8. Неповнолітні

Сервіс не призначений для осіб віком до 18років або до вищого вікового порогу, встановленого місцевим законодавством, і ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. Якщо ви вважаєте, що акаунт створено неповнолітнім, повідомте нас — ми закриємо його та видалимо пов’язані дані.

9. Безпека

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни та розкриття: шифрування передачі (HTTPS), контроль доступу, моніторинг і обмеження кола осіб, які мають доступ. Жоден онлайн-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку. Ви можете допомогти, захищаючи облікові дані Steam, тримаючи Steam Guard увімкненим і ніколи не передаючи доступ до акаунта.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику у разі зміни сервісу, законодавства або наших практик. Суттєві зміни публікуються на цій сторінці з новою датою останньої редакції, а там, де цього вимагає закон, ми запитаємо вашу згоду. Продовження використання сервісу після публікації означає прийняття оновленої політики. Поточна редакція від 28 July 2026.

11. Контакти

Питання щодо персональних даних і запити щодо їх захисту: [email protected]. З інших питань: [email protected]. Будь ласка, вкажіть достатньо відомостей для ідентифікації вашого акаунта.